Blog

Razvoj kontakt centra

iCom d.o.o.

Kontakt centri (tradicionalno poznati kao call centri) uvijek su bili presudan dio korisničkog iskustva. Međutim, posljednjih desetljeća uloga kontakt centara drastično se razvijala kako bi udovoljila novim očekivanjima kupaca.

Kad razmišljaju o “pozivnim centrima”, većina ljudi zamišlja Read more

Read more
CroatianEnglishItalian